Amazon Music

Amazon Musicアプリの不具合が起きる原因・対策は?

TARO
TARO
Amazon Musicアプリの不具合が何回も起きるんだけど、なんで?

以上のような、疑問にお応えします。

記事の作成者

HIRO
HIRO
✔️洋楽ファン歴16年以上
✔️Amazon Music使用歴は3年
✔️年間チェックは500曲以上

この記事では、そんな私がAmazon Musicで

・不具合が起きる原因
・不具合が起きたときの対策

を中心にご紹介します。

Amazon Musicのアプリ操作が慣れていないと、エラーが起きても対処方法が分からないですよね。

この記事を読めば、Amazon Musicアプリで不具合が起きる原因と対策が理解できます。

HIRO
HIRO
聴く環境や設定状況によって変わるので、気になる方は最後まで読んでいって下さいね。

不具合が起きる原因・対策

ストリーミング設定の問題

Wi-Fi時のみストリーミング

多く使ってる私でも曲が聴けない!アプリの不具合だ!と勘違いするのがこのパターンです。

設定→ストリーミング設定→Wi-Fi接続時のみストリームするを有効にすると、スマホのギガを消費しないので通信量の節約につながります。

不具合が発生しましたしかし設定を忘れたまま4G環境下でストリーミング再生しようとすると必ずエラーが起きますよ。

有効にしたまま4Gで曲を再生しようと試みましたが、リロードして下さいの表示が。

更新を押しても画像は変わらず、流せるのはダウンロード済み曲だけ。

対策はWi-Fi接続時のみストリームするを外せば4G環境でも視聴が可能ですが、通信量を消費したくない方は、Wi-Fiに繋げ直すことで解決します。

しかしWi-Fiに繋げ直してもアプリが反応しないことも。

そんな時はアプリを再起動しましょう。

アプリの強制終了

iPhoneではスマホ画面を上に長押しAppスイッチャーを開いた後、アプリ画面を上スワイプすればOK。

Androidでは右下の四角いタスクボタンをタップし、アプリ画面を上にスワイプすればOKですよ。

後はホーム画面で再度アプリを開いてみましょう。

対策の前にストリーミング設定内容をチェックするのを忘れずに。

ストリーミング設定

アプリ画面右上の設定アイコンからストリーミング設定に行けますよ。

アプリのモバイルデータ通信問題

たまにあるのがアプリの設定問題。

設定→Amazon Music

iPhoneの設定AmazonMusicを選ぶと

モバイルデータ通信

画像のようにモバイルデータ通信がオフになっていることがあります。

この場合はアプリを開いても、即エラー表示になりますよ。

何回もエラーが頻発するときはアプリの設定どうなってるのか?

一度はチェックしておいた方が良いですね。

ネットワークエラー

ネットワークエラー

山奥や新幹線などネットが繋がりにくい場所でストリーミングしようとすると起きる確率が高いです。

4G→Wi-Fiなどネットワークを変えた直後にも起こりやすいですね。

また案外多いのがモバイルWi-Fiの通信制限かなと。

3日で10G以上使うとネットに繋がるのが遅くなったり、曲を再生しても流れないこともあるので注意。

対策としては現在地の通信状況とネット使用状況をチェックすることですね。

Youtubeで動画を観てたら3日で10Gなんてすぐ消費してしまいますよ。

キャッシュが溜まりすぎ

音楽サブスクの多くはキャッシュを利用することで、曲をスムーズに視聴することができます。

溜まりすぎると動きが遅くなったり、アプリが落ちたりと不具合が増えてしまいますよ。

対策としてはアプリのアンインストールとキャッシュの削除です。

設定

Androidでは設定をタップした後

キャッシュをクリア

キャッシュをクリアを選ぶことで削除できますが、iPhoneに削除機能がありません。

もし不具合が多い場合は、アンインストールしてから再度インストールしてみましょう。

アプリの動きが軽くなり不具合も減りますよ。

アプリやスマホを全く更新していない

最後に多いのが一度インストールしてから全く更新していないパターンですね。

特にスマホはウイルス対策や動作改善のため常に新しいバージョンに進化しています。

夜間に自動更新を設定していれば簡単ですが、手動にしているといつまでも更新されませんよ。

Wi-Fi環境かつ充電中とバージョンアップの条件が少し面倒ですが、ウイルス感染やアプリがすぐ落ちるなどリスクを防ぐためには必ず実施してほしいです。

アプリならApp StoreたGoogle Playから検索してアップグレードをタップ。

スマホ本体なら設定→一般→ソフトウェア・アップデートで自動にすればOKですよ。

マイミュージックを更新ちなみにライブラリの曲情報が更新されてない場合は

アプリの設定→一番下のマイミュージックを更新をタップしてみましょう。

ライブラリの曲が最新に変わるはずです。

これでもダメな場合は、アプリとスマホ本体の更新を忘れてないかチェック。

今日のまとめ

Amazon Musicで不具合が起きる原因、対策を中心に解説しました。

特にWi-Fi接続時のみストリームするを有効にしているのか?チェックしておくと安心ですよ。

またWi-Fiの通信制限などネット環境が変わるとエラーが起きることもありますね。

不具合はそこまで頻繁に起きることではないですが、スムーズに使うにはご自身の使用状況や更新の状況も確認するのが大事ですよ。

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